الإدارة العامة للتحول الرقمي وتقنية المعلومات تنال اعتماد الآيزو

حققت الإدارة العامة للتحول الرقمي وتقنية المعلومات المعيار الدولـي للمواصفة القياسية للجودة آيزو ISO/IEC 20000 لإدارة خدمات تقنية المعلومات.

وجاء الاعتماد بعد استيفاء الإدارة جميع المعايير العالمية في ممارساتها الرقمية، ولوائح عملها الداخلية، ومكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL، بهدف زيادة الإنتاجية، ورفع الأداء الرقمي، وحوكمة إجراءات الوزارة.

آثار المعيار على الأداء الرقمي للوزارة:

• تطبيق أفضل الممارسات التقنية في الوزارة. 
• تحقيق أهداف الإدارة من خلال تركيز الأداء والعمليات.
• تطوير خدمات تقنية المعلومات لدعم التحول الرقمي.
• وضع ضوابط قياس الإجراءات لضمان الجودة.
• إدارة المخاطر من أجل خدمة تقنية على مدار الـ 24 ساعة.